Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en ALETAZUL
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía para realizar el seguimiento en tiempo real.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días después de recibir tu compra para solicitar un cambio. Solo debes asegurarte de que las prendas conserven sus etiquetas originales y no presenten señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias según tu ubicación.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar un ajuste perfecto.
¿Los materiales de ALETAZUL son sostenibles?
En ALETAZUL estamos comprometidos con la moda ética. Utilizamos textiles de alta calidad y procesos de producción responsables para garantizar la durabilidad de nuestras piezas y reducir el impacto ambiental.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Los costos y tiempos de tránsito varían según el país de destino, los cuales podrás visualizar al momento de finalizar tu compra.